En Inside Mx queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar cambios:
• Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar el cambio.
Condiciones del producto:
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con sus etiquetas intactas.
• No se aceptarán productos dañados, usados o incompletos.
• Los cambios se pueden hacer únicamente por prendas de la misma temporada.
• Si la falla es por mal uso/trato de las prendas, no tendrán cambio. Sin excepción.
• El valor del producto a cambiar será el que se abonó originalmente, independientemente del valor que tenga al momento del cambio.
Costos de envío:
• Si el motivo de la devolución es por error en el envío, Inside Mx cubrirá los costos.
• Si es por cambio de talla, color u otro motivo personal, el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
Procedimiento para solicitar el cambio:
1. Puedes hacerlo por whatsapp al N°+529843226502 o enviando un correo a [email protected] con el número de pedido y el motivo del cambio.
2. Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones y dirección de envío.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso o envío del cambio en un plazo de 5 días hábiles.
🌸 Políticas de Devolución
Cada prenda es seleccionada con mucho amor y dedicación. Por eso, no trabajamos con devoluciones por cambio de opinión, errores en el medio de pago o error en la elección del talle, color o modelo.
Sin embargo, si recibís un producto con alguna falla de calidad o error por parte nuestra (ya sea en la confección, el envío o el tiempo de entrega), por supuesto que nos haremos cargo 💜.
En ese caso, te pedimos que nos escribas dentro de las 48 hs de recibido el pedido a +529843226502, adjuntando una foto del producto y explicando lo sucedido. Vamos a revisar tu caso y darte una solución lo antes posible, ya sea mediante el cambio del producto o el reembolso correspondiente.
Gracias por tu comprensión y por elegirnos.
